Cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

hướng dẫn cụ thể cách để contact Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

thời nay, Facebook không còn chỉ là 1 mạng xã hội kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh cách tân và phát triển và làm giàu. Mặc dù thế, Facebook nhiều khi cũng xảy ra không ít lỗi rõ ràng như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề gì đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của chúng ta.

and đó chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ vận hành Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ tư vấn bên trên mạng xã hội Facebook có nghĩa vụ giải đáp tổng thể các thắc mắc, luận điểm mà người tiêu dùng Facebook đang chạm mặt phải khi dùng mạng xã hội này.

Qua nội dung bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Cả nhà cách liên hệ đội ngũ bổ trợ Facebook tại VN khi chạm chán sự cố chóng vánh & dễ dàng nhất nhé!

I. Một vài xem xét khi báo cáo sự cố

• bạn phải nêu ra luận điểm mà mình đang chạm chán phải một cách ví dụ và cụ thể nhất có thể đi kèm theo các minh chứng như Ảnh chụp màn hình hiển thị để gửi cho trung tâm trợ giúp của Facebook.

• chúng ta cũng có thể liên hệ với Facebook bất cứ bao giờ vào các ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải tin báo cá nhân chính xác để đội ngũ support Facebook có thể hỗ trợ bạn. Chúng ta cũng có thể cung cấp cho Facebook Hình ảnh của các loại sách vở tùy thân có Ảnh ví dụ như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu cầu cung ứng từ phía Facebook.

• không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn contact với trung tâm giúp sức của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích những vấn đề mình đang gặp gỡ phải

• Bạn không cần thiết phải cung ứng thêm những thông tin cá nhân mà Facebook không cần để xác minh danh tính của chính bản thân mình (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để bảo đảm an toàn quyền riêng tư).

II. Công việc gửi report khi tài khoản cá nhân gặp sự cố

1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại cảm ứng

hướng dẫn thao tác nhanh

thứ nhất, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp sức & bổ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp theo sau nhấn liên tiếp báo cáo > Chọn phần công dụng bạn có nhu cầu báo cáo > Nhập chi tiết sự cố & nhấn Gửi.

hướng dẫn cụ thể từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy lựa chọn vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần giúp sức & hỗ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp theo chọn mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần tiếp tục report.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: tiếp tục chọn phần tính năng mà bạn muốn report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây trên màn hình hiển thị của bạn sẽ hiển thị các ô để chúng ta cũng có thể điền chi tiết thông báo sự cố mà mình gặp mặt phải. Nên bổ sung góp thêm phần Hình ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ bổ trợ Facebook có thể nhanh chóng nắm bắt đc luận điểm của người sử dụng nhé. Cuối cùng, chỉ cần nhấn vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là kết thúc.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021

2. Gửi báo cáo sự cố trên máy tính

Hướng làm việc nhanh

Tại giao diện trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần giúp sức and bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập đầy đủ thông báo lỗi and nhấn Gửi.

hướng dẫn chi tiết về làm việc

Bước 1: đầu tiên truy vấn vào trang chủ Facebook > tiếp đến click chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

đầu tiên tại trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: tương tự với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục giúp sức and hỗ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: kế tiếp, bấm vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm chán phải và lý giải chi tiết luận điểm đó. Đừng quên hỗ trợ tổng thể các dẫn chứng về sự cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp screen và nhấn nút Gửi để gửi cho phần tử bổ trợ Facebook, chờ bọn họ xử lý.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc về Facebook chúng ta có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Làm việc nhanh

truy cập vào đường links > Nhập links (URL) trang fanpage > miêu tả sự cố mà bạn đang chạm chán phải 1 cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông tin này đến bổ trợ Facebook.

2. Chi tiết làm việc

Bước 1: bước đầu tiên bạn hãy truy cập vào đường links

Bước 2: tiếp đến cung cấp link (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết diễn tả sự cố, tiếp nối nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook & mong chờ họ xử lý.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

V. Một vài số sự cố khác

có 1 số lỗi người tiêu dùng hoàn toàn có thể thường gặp phải khi dùng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của doanh nghiệp bị hack & bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang face cá nhân

• Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: links report comment về sự tài khoản cá nhân bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: links báo cáo phản hồi khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do hoạt động không thường xuyên: links báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi chúng ta đã report đúng đắn về những lỗi mình đang gặp mặt phải & gửi đến Facebook yêu cầu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông báo chứng thực từ Facebook rằng chúng ta đã nhận được nhu yếu từ phía bạn & sẽ replay cho chính mình trong vòng 24 giờ.

Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng người dùng Facebook công dụng